Vodenje podjetij (natisnite si brošuro)

Poizkušamo govoriti o najnovejših pogledih na kakovost, trženjskem načinu razmišljanja, uporabi rezultatov infomacijske in medijske revolucije, novodobnem trženju, upravljanje odnosov s kupci, integraciji modelov za vodenje procesov in sistemov, in kritičnem pogledu na neopravičeno poudarjanje razlik med kakovostjo in trženjem - avtorjevim modelom organiziranja in vodenja poslovnega procesa.

Predvideno predavanje zajema naslednje točke:

• Organiziranje poslovnih procesov
• Poslovni sistem
• Orodja za vodenje poslovnih procesov
• Sistem vodenja kakovosti po ISO 9001:2000
• Sistem ravnanja z okoljem SRO po ISO 14001
• Poslovna odličnost PRSPO, Evropska nagrada za kakovost
• Model 20 ključev
• Trženjsko upravljanje
• Model CRM – Upravljanje odnosov skupci
• Trženjski pristopi in standardi ISO 9001:2000:
• Trženje, ki priznava celovito kakovost
• Načelo procesnega pristopa

Cilj trženja in kakovosti je očitno isti: Dobiček na podlagi zadovoljnega (navdušenega!) kupca.

Trženjski pristop v organiziranju procesa, v katerem so vgrajena vsa sodobna orodja in metode za vodenje poslovnih procesov (tudi standardi kakovosti, okoljski standardi, standardi o družbeni odgovornosti, modeli nagrad za kakovost in poslovno odličnost), nadgrajeno vse skupaj z načelom PDCA Demingovega kroga (spirale!), daje jasno in celovito usmeritev pri nastopanju podjetij, tudi tistih najboljših, na globalnih trgih!

Izgradnja trženjskih odnosov, njihovega upravljanja, uporaba načel in modelov novodobnega trženja, kot je CRM (Customer Relationship Management), je le rezultat doslednega trženjskega pristopa in sistema vodenja kakovosti ter podpore s sodobnimi informacijskimi tehnologijami in komunikacijskimi mediji pri vodenju poslovnih sistemov.

Vas zanima, kako se tega lotiti v vašem podjetju?

Vabim vas, da si natisnete predstavitveno brošuro o predavanju, za dodatne informacije pa me prosim kontaktirajte.